Юридическая консультация

Юридические направления

Основные направления (сферы) деятельности.

Юридический консалтинг

Юридический консалтинг и аудит.

Юридическое обслуживание

Услуги для юридических и физических лиц.

Банкротство туроператора


Добрый день. Ситуация следующая. Были заказаны и полностью оплачены путевки на остров Крит. Спустя 5 дней оказалось, что туроператор признан банкротом, и, соответственно, никаких денег за путевки мы обратно не получим. Доходили слухи, что турфирмы обязаны обладать страховой суммой на случай невозможности исполнения ими своих обязательств. При этом получить ее для клиента не составит особого труда… Прошу подсказать, куда нам обратиться, и какие конкретно сведения необходимо будет указать в заявлении? Спасибо.

Ответ юриста

Ответ на этот вопрос лежит в ст. 17. 5 Федарального закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» :

В тех случаях, когда туроператор не смог исполнить  либо исполнил не в полном объеме свои обязательства по договору о продаже туристического продукта, и имеются основания для выплаты страховки по договору страхования ответственности туроператора или выплаты по банковской гарантии, турист или иной заказчик, включая их законных представителей, имеет право предъявить в письменном виде требование о выплате денежных средств в пределах размера финансового обеспечения. Данное требование направляется непосредственно в организацию, которая предоставила финансовое обеспечение.

В вашем требовании должны быть указаны следующие данные:

  1. ФИО туриста
  2. Дата выдачи, срок действия и другие данные документа, который предъявляется как финансовое обеспечение ответственности оператора;
  3. Номер договора на реализацию туристической путевки и дата, когда он был заключен
  4. Полное наименование туроператора, которому было предоставлено финансовое обеспечение;
  5. Наименование турагента, если договор заключался между туристом и турагентом, действующим от своего имени, но по поручению туроператора;
  6. Описание фактических обстоятельств, подтверждающих неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором своих обязательств по договору;
  7. Ссылка на обстоятельства, которые определены статьей 17.4 настоящего закона и которые послужили причиной обращения туриста к гаранту или страховой организации;
  8. Сумма денежных средств на которые претендует турист в связи с неисполнением либо ненадлежащим исполнением туроператором своих обязательств;
  9. Если требование о финансовом возмещении предъявлено по банковской гарантии, то дополнительно – реквизиты отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование туриста о возмещении ему реального ущерба, который имел место вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств по договору, а также дата и номер решения суда о возмещении данным туроператором вышеуказанного реального ущерба;

Кроме того, непосредственно к самому требованию турист прилагает дополнительно:

  • Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с предъявлением оригинала
  • Копию договора о реализации туристической путевки с предъявлением его оригинала
  • Документы, доказывающие реальность ущерба, который понес турист вследствие неисполнения или ненадлежащим исполнении туроператором своих обязательств по договору;

К требованию туриста, обращенного к гаранту, прикладывается еще и копия документа, который подтверждает отказ туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении туристу реального ущерба, а также копия судебного решения о необходимости возмещения туроператором реального ущерба туристу по иску, который был предъявлен в соответствии со статьей 17.4 данного закона.

Возмещению страховщиком или гарантом не подлежат расходы туриста, не обусловленные требованиями к качеству туристического продукта, традиционно предъявляемые к турпродукту подобного вида.

Для целей исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению, страховая организация или гарант не имеют права требовать от туриста предъявления иных документов, не оговоренных в этой статье. Письменное требование туриста по выплате страхового или финансового возмещения может быть предъявлено гаранту или страховщику в течение срока, в течение которого работает финансовое обеспечение.

Гарант или страховщик должен удовлетворить требование туриста о выплате страхового или финансового возмещения в период до 30 календарных дней с момента получения данного требования и всех необходимых документов, перечисленных в настоящей статье,  исключая сам день подачи.

В тех случаях, когда за страховым или финансовым возмещением обращаются одновременно более одного туриста, причем общий объем выплат превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение поданных требований производится пропорционально  суммам, которые указаны в требованиях к полной сумме финансового обеспечения.

Сам же туроператор, в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента выплаты страхового или финансового возмещения, должен предоставить в исполнительный орган в сфере туризма документ, которым подтверждается повышение размера финансового обеспечения до объемов, которые предусмотрены данным Федеральным законом.

В том случае, если подобный документ не будет представлен, сведения о туроператоре исключаются из федерального реестра в срок не позднее 30 календарных дней, начиная со следующего дня после дня истечения срока подачи означенного документа в федеральный орган исполнительной власти.

 

 

09.09.2015


Взыскание долга

Взыскание долга
Экономическая безопасность любого современного предприятия в большей степени зависит от баланса кредиторской и дебиторской задолженности. Несвоевременный возврат долгов, образовавшиеся в связи с этим бреши в бюджете могут подвести компанию к черте банкротства. Поэтому взыскание долгов является необходимой мерой обеспечения финансовой стабильности.
Читать далее...

Задать вопрос по этой теме


Похожие вопросы с ответами по теме:

Как снять арест со счета в банке
Доброго времени суток. Возникла серьезная проблема с арестом банковского счета. Объясните, как снять арест? Спасибо!
Подробнее...

Когда банк может заморозить счета ИП и личные карточные счета
Здравствуйте! Я являюсь должником нескольких кредитных и микро финансовых учреждений, и уже около года не осуществляю выплат по кредитам. Одновременно с этим у меня есть несколько счетов ИП и личных карточных счетов, на которых находятся денежные средства, не принадлежащие мне, а потому я не хотел бы ими гасить свою задолженность. На меня грозят подать в суд. Суть вопроса. Когда именно могут быть заморожены мои счета? После решения суда (о котором я узнаю заранее) или они могут быть заморожены ранее (неожиданно для меня), например, в качестве обеспечения иска при подаче истцом заявления в суд?
Подробнее...

Подводные камни в Законе о банкротстве физических лиц
Здравствуйте. Все мы знаем о вступлении Закона о банкротстве физлиц,ИП. Вот только непонятно- радоваться надо или огорчаться? Облегчит ли этот закон участь ставших банкротами людей в будущем, или, наоборот?
Подробнее...

Незаконная продажа моей машины
Здравствуйте. Ситуация такова. Написал доверенность знакомому на три месяца пользования моей машиной в начале прошлого года. Через три месяца он ее не вернул, и в последующее время так и не вернул. В конце прошлого года признался, что продал машину по поддельным документам. Обещал вернуть деньги по ее полной стоимости, но также не вернул. Сейчас от общения отказывается, снял с себя всю ответственность. Я живу в Москве, он и машина в Брянске. Могу ли я вернуть свою машину, и как заставить его понести ответственность?
Подробнее...

Взыскание долга по расписке с истекшим сроком давности
Здравствуйте. В 2001 году мои родители дали в долг большую денежную сумму под расписку их соседу. В расписке был указан срок возврата денежной суммы в 2002г. Человек деньги не вернул, и обещания длились до 2006 года, пока заемщик не продал квартиру и переехал в другой город. Родители обратились в отдел милиции в 2008 году, им дали отказ в связи с истечением срока давности. Можно ли еще что-то сделать?
Подробнее...

Еще консультации...








Контакты QR

Контакты QR

Добавить страницу в закладки
Close
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я выражаю согласие на обработку своих персональных данных без оговорок и ограничений и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую свободно, по своей воле и в своих интересах.

1. Целью предоставления мною персональных данных для последующей обработки их Компанией является получение информационных, консультационных услуг от Клиентов Компании. Компания обрабатывает персональные данные в целях указанных в настоящем согласии, а также анализирует обезличенные автоматически собираемые данные с целью совершенствования работы сайта, оценки эффективности рекламных компаний, сбора статистики активности на Сайте. Кроме того, Компания имеет право использовать персональные данные в иных целях, не противоречащих законодательству РФ.

2. Я осознаю и соглашаюсь с тем, что настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий по обработке моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных целей, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), получение от третьих лиц, использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом норм Федерального закона №152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

3. Подписание мною настоящего согласия (путём нажатия на кнопку) распространяется на следующие персональные данные: имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты (Email), автоматически собираемые данные (IP-адрес, cookies, информация о географическом положении, логи и данные передаваемые веб-страницей и сервером), а также другие данные предоставляемые мною по собственному усмотрению.

4. Компания не проверяет достоверность предоставленных мною персональных данных. Компания исходит из того, что предоставленная мною персональная информация является достоверной и достаточной. Я осознаю, что несу ответственность за предоставление персональных данных третьего лица в соответствии с действующим законодательством.

5. Я даю согласие на раскрытие Компанией моих персональных данных Клиентам Компании в целях оказания информационных, консультационных услуг. Персональные данные передаются в соответствии с законодательством РФ. В случае, когда Компания передает мои персональные данные третьим лицам, она требует от третьих лиц соблюдение конфиденциальности моих персональных данных.
В случае если Компания считает, что принятые ей меры не могут обеспечить полную защиту персональных данных при передаче, в т.ч. трансграничной, я соглашаюсь с тем, что мои персональные данные будут переданы в обезличенном виде, в случае если это не повлечет за собой неисполнимость услуг.

6. Обработка осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006г. и Политикой конфиденциальности. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Компании.

7. При обработке Персональных данных Компания принимает меры по защите Персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Компания постоянно совершенствует методы защиты персональных данных, включая правовые, организационные и технические меры безопасности.

8. Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных. По окончании обработки моих персональных данных Компания, по истечении предусмотренных действующим законодательством сроков хранения документов, содержащих персональные данные, обеспечивает их уничтожение.

9. Я подтверждаю, что проинформирован о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать последнее путем направления обращения в адрес Компании и соглашаюсь, что она обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить эти данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения указанного обращения. При этом я осознаю и принимаю, что такой отзыв может повлечь окончание предоставления мне услуг от Компании.